周りのメンバーに恵まれて
充実した日々を送っています

西東京支社 ITインフラストラクチャー統括部 第1技術部

小田 琴依 / 2018年入社

未経験でも決断できた

前職以前はどんなことをなされていたのですか?またご転職のきっかけは何でしょうか?

前職は、業務用機器に関する保守受付のコールセンターで働いていました。もともと機械いじりが好きということもあり、楽しく働いていました。
前職は千葉で勤務をしていたのですが、家庭の都合で故郷である西東京に戻らなければならなくなったため、以前から興味があった他業種も含めて転職を検討することにしました。

NEXTに決めたポイントは何だったのでしょうか?

NEXTを知ったのは、とある転職サイトでスカウトメールをもらったときです。
前職でネットワークの業務を少し担当していたこともあり、エンジニアにも興味があったのですが、さすがに厳しいかなと思いそのときは応募しませんでした。ただ、その後も継続的にスカウトメールをいただいたので、それなら一度話を聞きに行ってみようかな、と軽い気持ちで応募しました。
面接官はとにかく熱かったですね!経験が浅くても大丈夫と後押ししていただけました。それ以外にも、これからNEXT全体そして西東京支社が発展していくための手助けをしてほしい、ということも話していただきました。西東京で働けるのはもちろん、自身のスキルアップだけじゃなく会社を大きくする一助になれるというのも魅力的で、入社を決意しました。

現場のメンバーにも、支社のメンバーにも助けてもらっています

普段のお仕事内容を教えてください。

某大手企業様でヘルプデスク業務を担当しています。具体的には、パソコン操作やネットワークへの問合せ対応ですね。それ以外にも社内システムの改善要望をまとめ、担当チームに報告しています。ちょうどNEXTに入社をして1年になるのですが、参画しているプロジェクトにもだいぶ慣れてきました。

やりがいや難しさはなんですか?

難しさはスキルや経験が足りておらず、お客様の要望に即座に回答・対応できないことがあることですね。ただ、お客様の現場チームは親切な方が多くこちらから質問すればすぐに回答してくださいます。また、NEXTの支社メンバーからもチャットツールなどでどんどんアドバイスをもらえますので、苦にはなっていません。
やりがいは、何といってもお客様に貢献できている感触が得られることです。ヘルプデスクチームがいないとうちの業務は回らないよ、と仰っていただけることもあり、より一層仕事に邁進しようと思えます。また、日々勉強ができる環境でスキルアップしていける部分もやりがいの一つです。

独り立ちして、会社のために動けるようになりたい

今後、仕事やプライベートで力を入れたいことは何でしょうか?

仕事については、まずは独り立ちしたいですね。業務や勉強などを通して成長し、新しいメンバーをサポートできるレベルになれたらいいなと思っています。その後、エンジニアとしてのキャリアをどのように描いていきたいか考えたいです。
それ以外に、会社に対して何か役に立つような働きができるようになりたいなと思っています。例えば、西東京支社に所属している女性メンバー同士のコミュニケーションに関して、普段は異なる場所で勤務しているため顔を見て会話をする機会が少ないです。もちろんチャットツールなどでコミュニケーションは取れているのですが会って会話をすると、普段言いにくい悩み事も共有できたりします。他支社の方と交流する機会はさらに少ないので、同じNEXTの仲間として交流し、意見を交わす機会を作っていければと思います。
プライベートでは旅行が好きなのですが、今後はもっと頻度を上げたいですね。
新しい刺激を受けリフレッシュをし、また「仕事を頑張ろう!」という気持ちを強くする。そんなサイクルを作りたいと思っています。

Interview 他の社員紹介を見る